Često postavljena pitanja
Koliko traje dostava i koliko košta?
Za narudžbe zaprimljene do 14 h paket predajemo isti radni dan. Dostava u Hrvatskoj traje 1–3 radna dana i iznosi 4,90 €, a besplatna je za narudžbe iznad 69 €. Za otoke rok može biti dulji jedan radni dan.
Mogu li paket platiti pouzećem?
Da, uz naplatu 2,00 € za uslugu. Osim toga možete platiti karticom, Google Payom ili virmanom — u tom slučaju narudžbu pripremamo nakon vidljive uplate na račun.
Što ako mi posuđe stigne razbijeno?
Fotografirajte paket i sadržaj te nam pišite u roku od 8 dana na [email protected]. Zamjenu šaljemo bez dodatnih troškova; oštećenje u prijevozu naš je rizik, ne vaš.
Mogu li vratiti proizvod ako mi se ne uklopi u kuhinju?
Možete, u roku od 14 dana od primitka i bez navođenja razloga. Proizvod treba biti neoštećen; troškove povratne pošiljke nosi kupac. Detalje i obrazac naći ćete na stranici Povrat i zamjena.
Je li posuđe sigurno za perilicu i mikrovalnu?
Većina keramike i porculana jest — kod svakog proizvoda navodimo izričito. Drvo, kovani noževi i lijevano željezo peru se ručno.
Hoće li serija koju kupim biti dostupna i za nekoliko godina?
To nam je pravilo: aktivne serije držimo na zalihi minimalno pet godina, kako bi se razbijeni komad mogao dopuniti. Ako serija ide iz asortimana, najavljujemo to newsletterom mjesec dana ranije.
Radite li darovna pakiranja i darovne bonove?
Da. U košarici možete odabrati darovno pakiranje u recikliranom kartonu s rukom pisanom porukom (bez naplate). Darovni bonovi dostupni su u vrijednostima 25, 50 i 100 €, valjani 12 mjeseci.
Nudite li uvjete za ugostitelje i veleprodaju?
Nudimo. Za količine iznad 30 komada pišite na [email protected] s popisom artikala — ponudu i rok dostave dobit ćete u roku od dva radna dana.
Nema odgovora na vaše pitanje? Pišite nam — odgovaramo isti radni dan.